На главную

Пользовательское соглашение

(публичная оферта)

Интернет-магазин игровых привилегий Panteon MC

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между ИП Фоминых Александр Михайлович, ИНН 366416455929 (далее — Компания, Продавец) и пользователем услуг (далее — Покупатель) при приобретении игровых привилегий на сервере Panteon MC.

Услуги предоставляются исключительно через официальный сайт Компании: panteonmc.gg.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается факт оплаты Покупателем любого Товара в интернет-магазине Компании.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает согласие с ними.

Реквизиты Компании:

  • Продавец: ИП Фоминых Александр Михайлович
  • ИНН: 366416455929
  • Электронная почта: support@panteonmc.gg
  • Сайт: panteonmc.gg

2. Термины и определения

Panteon MC — бренд игрового Minecraft-сервера, принадлежащий Компании, доступного по адресу panteonmc.gg.

Товар — цифровой продукт в форме игровых привилегий, наборов (донат-пакетов), игровой валюты, косметических предметов или иных благ, предоставляемых Покупателю в рамках игрового сервера Panteon MC. Товар является результатом оказания услуги в электронной форме и не имеет материального носителя. Страна производителя/оказания услуги: Российская Федерация.

Интернет-магазин — раздел сайта panteonmc.gg, в котором Покупатель может ознакомиться с ассортиментом Товаров и оформить заказ.

Игровой аккаунт — учётная запись Покупателя на сервере Panteon MC, идентифицируемая по нику в игре Minecraft.

Привилегия — особый статус, права или возможности в игровом мире, предоставляемые Покупателю после оплаты Товара.

Расчётный период — период времени, на который приобретается Товар (разовая покупка или подписка).

3. Предмет соглашения и порядок оказания услуг

Компания предоставляет Покупателю право доступа к игровым привилегиям на сервере Panteon MC на условиях, указанных в описании соответствующего Товара в интернет-магазине.

Покупатель выбирает Товар в интернет-магазине на сайте panteonmc.gg, указывает игровой ник и производит 100% предоплату выбранного Товара одним из доступных способов оплаты.

После успешного подтверждения оплаты Компания активирует приобретённые привилегии на игровом аккаунте Покупателя в течение 15 минут (как правило — мгновенно). Доставка Товара осуществляется исключительно в электронной форме путём применения привилегии к игровому аккаунту Покупателя. Физическая доставка не предусмотрена. Ограничений по регионам и странам для приобретения Товара не установлено, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Если привилегия не была активирована в течение 24 часов с момента оплаты по вине Компании, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки для устранения неисправности или возврата средств.

Привилегии с ограниченным сроком действия (подписки) автоматически истекают по окончании оплаченного периода. Автоматическое продление не осуществляется — Покупатель производит новую оплату самостоятельно.

4. Права и обязанности Компании

4.1. Компания обязуется:

  • Обеспечивать доступность игрового сервера не менее 95% времени в месяц (плановые технические работы не учитываются).
  • Активировать приобретённые привилегии в срок, указанный в разделе 3.
  • Устранять технические неисправности в кратчайшие сроки.
  • Обеспечивать конфиденциальность данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
  • Предоставлять техническую поддержку по вопросам, связанным с приобретёнными Товарами.
  • Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа через Discord-сервер и/или сайт Компании.

4.2. Компания вправе:

  • Изменять ассортимент, стоимость и характеристики Товаров. Новые цены и условия применяются к заказам, оформленным после публикации изменений.
  • Приостанавливать доступ к привилегиям при нарушении настоящего Соглашения или правил игрового сервера.
  • Вносить изменения в игровой контент, механики и баланс игры без предварительного уведомления.
  • Проводить сезонные сбросы игрового мира в соответствии с форматом сервера; при этом действие купленных привилегий сохраняется, если иное прямо не оговорено в описании Товара.

4.3. Компания не несёт ответственности:

  • За недоступность сервера вследствие проблем на стороне интернет-провайдеров, хостинга или инфраструктуры третьих лиц.
  • За потерю игрового прогресса, предметов или данных, вызванную действиями самого Покупателя, сторонними плагинами или форс-мажором.
  • За несовместимость клиентских модификаций (модов) Покупателя с серверной конфигурацией.

5. Права и обязанности Покупателя

5.1. Покупатель обязуется:

  • Указывать корректный игровой ник при оформлении заказа. Ошибочно указанный ник является основанием для отказа в активации привилегии без возврата средств.
  • Соблюдать настоящее Соглашение и правила игрового сервера Panteon MC.
  • Не использовать запрещённые программные средства (читы, ботов, макросы, эксплойты), влияющие на игровой процесс.
  • Не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу серверов Компании или ухудшающих игровой опыт других игроков.
  • Не передавать и не перепродавать приобретённые привилегии третьим лицам.

5.2. Покупатель вправе:

  • Получать техническую поддержку по вопросам активации и работы приобретённых Товаров.
  • Запрашивать возврат средств согласно разделу 6 настоящего Соглашения.
  • Ознакомиться с детальным описанием каждого Товара до совершения покупки.

6. Политика возврата средств

Возврат средств осуществляется через службу поддержки Компании.

Возврат возможен в следующих случаях:

  • Технические ошибки Компании, повлёкшие невозможность активации Товара. Компания устраняет проблему или по желанию Покупателя возвращает полную стоимость Товара.
  • Недовольство Покупателя качеством приобретённого Товара — в течение 72 часов (3 суток) с момента оплаты при условии, что привилегия не была использована. Возврат осуществляется в полном объёме.
  • Недоступность сервера сверх установленного SLA (менее 95% в месяц) по вине Компании. Размер компенсации — не менее удвоенной дневной стоимости привилегии за каждые сутки сверхнормативного простоя.

Возврат денежных средств на карту или электронный кошелёк:

Если Покупатель отказывается от всех приобретённых Товаров, по его запросу производится возврат средств на реквизиты, с которых была осуществлена оплата. Возврат осуществляется в течение 30 банковских дней с момента подачи заявки.

Возврат не производится:

  • При нарушении Покупателем правил сервера или настоящего Соглашения, повлёкшем блокировку аккаунта.
  • По истечении 72 часов с момента оплаты, если привилегия была активирована и использована.
  • При установлении фактов мошенничества или злоупотребления со стороны Покупателя.
  • При сезонном сбросе игрового мира, если это прямо предусмотрено описанием сервера/Товара.

Бонусные и подарочные начисления не учитываются при расчёте суммы возврата.

7. Оплата. Информационная безопасность

Оплата Товаров осуществляется посредством интернет-эквайринга Т-Банка. Принимаются карты платёжных систем Visa, Mastercard, «Мир», а также платёжные методы T-Pay, СБП и иные, доступные на платёжной форме.

Логотипы Т-Банка, T-Pay и принимаемых платёжных систем размещены на странице оплаты. Ссылка на ресурсы банка: tbank.ru.

Сайт panteonmc.gg защищён протоколом HTTPS (сертификат SSL). Платёжные данные Покупателя обрабатываются исключительно на защищённых серверах Т-Банка и не хранятся у Компании. Компания не имеет доступа к реквизитам банковских карт Покупателей.

Передача конфиденциальной информации (данных платёжных карт) осуществляется по зашифрованным каналам связи (TLS). Компания применяет меры информационной безопасности в соответствии с требованиями платёжных систем и законодательства РФ.

Компания применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС.

8. Техническая поддержка

Обращение в службу поддержки осуществляется на русском языке через:

При обращении необходимо указать: игровой ник, идентификатор (номер) заказа или транзакции, суть проблемы и время её возникновения.

Покупателям запрещается использовать оскорбления, нецензурную лексику и предъявлять требования, противоречащие настоящему Соглашению. При систематических нарушениях норм общения Компания вправе отказать в поддержке или заблокировать доступ к услугам без возврата средств.

9. Ограничения использования

Использование Товаров и инфраструктуры Компании запрещено для:

  • Нарушения законодательства Российской Федерации.
  • Применения читов, ботов, эксплойтов, дюпов и иных запрещённых механик.
  • Оскорблений, угроз, преследования других игроков, разжигания межнациональной или иной розни.
  • Распространения вредоносного программного обеспечения через игровой чат или иные каналы сервера.
  • Организации мошеннических схем и фишинговых ссылок в рамках игрового сообщества.
  • Действий, направленных на нарушение работы серверов Компании (DDoS-атаки, сканирование портов и т.д.).

При выявлении перечисленных нарушений Компания вправе немедленно заблокировать аккаунт Покупателя без предварительного уведомления и без возврата средств.

10. Конфиденциальность и персональные данные

Компания обрабатывает персональные данные Покупателя (имя, адрес электронной почты, игровой ник, платёжные данные в обезличенном виде) исключительно в целях исполнения настоящего Соглашения и улучшения качества услуг.

Оплачивая Товар, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Компания обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для проведения платежей (Т-Банк).

11. Разрешение споров

Споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней с момента её получения.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту регистрации Компании в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных его положений.

Соглашение составлено на русском языке и публично доступно на сайте panteonmc.gg.

Дата последнего обновления: апрель 2026 г.